Villkor och bestämmelser för Smart WC ApS

Begränsningar i praktiken:

Försändelser som vi levererar omfattas inte av några hanteringsavgifter eller restriktioner inom EU-länder.

Viktig information till våra kunder!

Alla varor som skickas ska kvitteras av kunden vid mottagandet. Det du skriver under är en bekräftelse på att du har tagit emot varorna på ett säkert sätt. Alla våra varor kontrolleras innan vi skickar dem. Därför uppmanar vi alla våra kunder att kontrollera sina varor innan de kvitterar ut dem. Efteråt är det också viktigt att du meddelar oss att varan är defekt. Och om möjligt, ta en bild och skicka den till vår e-postadress. Dina rättigheter kommer inte att påverkas av denna hantering.

För företagskunder är det ett krav att godset kontrolleras vid mottagandet och att eventuella anmärkningar på transporten antecknas på fraktsedeln.

Frakt och leverans:

Smartwc.se erbjuder snabb frakt för alla betalda och bekräftade beställningar inom Skandinavien. Om du vill ha leverans till en privat adress kostar frakten 150,-. Din(a) vara(r) skickas via en registrerad tjänst med Post Danmark eller transportören. När din beställning expedieras ändras din orderstatus till "Skickad" och ett automatiskt e-postmeddelande skickas till dig med information om ett spårningsnummer och en direktlänk till transportörens / Post Danmarks webbplats för att följa din försändelse. Under normala omständigheter kommer du att få dina varor inom 2-3 arbetsdagar. Om du inte får dina varor, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan.

Smart WC ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Tel: 070 853 71 53
info@smartwc.se

Om din leverans av någon anledning dröjer längre än 14 dagar från det att vi mottagit din beställning kommer du att informeras om detta. Du kan också hämta varorna själv.

Kundservice: Smartwc.se svarar på alla förfrågningar du har före eller efter att din beställning har gjorts inom 1-2 arbetsdagar.

Betalningsvillkor: På Smartwc.se är det möjligt att betala med följande kort och Mobilepay:

Smartwc.se kan inte öka eller dra av mer än det belopp du har godkänt och vi kan inte se den information du har angett. Ditt kredit- / betalkort debiteras när vi har mottagit din beställning och varorna har skickats.

Vi tar inte ut några kortavgifter. När du handlar med ViaBill får du först dina varor. Du ska sedan betala din månadsavgift den 20:e varje månad. Om du inte betalar i tid debiteras en avgift på 39,- DKK. Om du ångrar ditt köp kommer betalningsavtalet med ViaBill att hävas. ViaBill finansierar köp upp till 2 000 DKK. Belopp över 2.000 DKK finansieras i samarbete med SparXpress.

Läs mer här: www.viabill.com/kredit

Godkännande och behandling av beställning: Ett automatiserat e-postmeddelande skickas några minuter efter att du har skickat din beställning med ett unikt ordernummer och orderinformation. Du kan se dessa uppgifter och din faktura när som helst genom att logga in på ditt konto. En faktura kommer också att skickas med din försändelse. Spara e-postmeddelandet och fakturan för framtida förfrågningar och garantiändamål.

Företagsinformation och information om kortinnehavare:
www.smartwc.se är en onlinebutik för Smart WC ApS. Transaktionen för det köp du har gjort på vår webbplats kommer att visas på ditt bank- / kreditkortsutdrag som "Smart WC ApS"

Avbeställning: Om du vill avbeställa din order kan du göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer. Om din beställning är i status "Betalning" och varan inte har skickats, kommer din beställning att annulleras. Du kommer att få full återbetalning. Det finns inga avbokningskostnader i samband med detta.

Garanti: Alla toaletter levereras med 2 års fabriksgaranti.

Enligt den danska köplagen har du 2 års garanti på alla varor. Reklamationsrätten gäller från och med den dag du fysiskt tar emot varan.

Om ditt klagomål är berättigat innebär det att du antingen kan få produkten reparerad, utbytt, återbetald eller nedsatt pris, beroende på den specifika situationen.

Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du som konsument reklamerar inom två månader från det att du upptäckte felet är reklamationen alltid i rätt tid.

Om du är näringsidkare ska du reklamera omedelbart efter det att felet upptäckts.

Om reklamationen är befogad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid returneras i korrekt förpackning. Kom ihåg att få ett kvitto på avsändandet så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:

Smart WC ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Ångerrätt: Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras var för sig, löper ångerfristen från den dag då du får den sista varan.

Om beställningen består av flera partier eller delar löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du mottagit det sista partiet eller den sista delen.

Vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du tar emot den första varan.

Tidsfristen innebär att du har 14 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@smartwc.se eller använda standardformuläret för avbeställning, som du hittar längst ner i villkoren.

Du kan inte häva köpet genom att vägra ta emot varan utan att meddela oss.

Hävning av del av köpet

Om du har köpt flera varor från oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de har köpts i en order.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaden om du ångrar någon del av ditt köp.

Avkastning

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.

Du måste själv betala för återsändandet av paketet och du är ansvarig om någon skada uppstår under transporten.

Vissa artiklar kan inte returneras med vanlig post. Detta gäller: Artiklar som skickas på pall eller artiklar som kräver särskild hantering.

Kostnaden för att återlämna dessa föremål förväntas kosta högst: 1250,00kr

Ingen ångerrätt

Dessa avtal kan inte sägas upp:

Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller har en tydlig personlig prägel,

Leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen har brutits efter leverans,

Varans skick när du returnerar den

Om föremålet har förlorat i värde på grund av att du har använt det på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa föremålets art, egenskaper och funktion, kan du bara få tillbaka en del av inköpspriset. Hur mycket du kan få tillbaka beror på föremålets kommersiella värde och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.

Vi rekommenderar att du returnerar produkten i dess originalförpackning.

Om originalförpackningen saknas kan detta eventuellt leda till en värdeminskning av varan.

Vi rekommenderar att du returnerar produkten i dess originalförpackning. Om originalförpackningen saknas, etiketter är fastsatta, tejp som; ''Silvertejp, Maskeringstejp, Eltejp & Isoleringstejp, Stripptejp, Dubbelhäftande kanvastejp, Silvertejp, Självhäftande tejp eller tejp som inte är lämplig för att förpacka våra produkter.'' eller liknande, kan det resultera i en försämring av varan."

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försvagad drar vi av det belopp som du är skyldig att betala.

Vi återbetalar alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransmetoden som vi erbjuder), inom 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om uppsägning.

Vi betalar tillbaka pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi får hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation på att du har returnerat den.

Varan skickas till:

Smart WC ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Du kan också häva köpet genom att meddela oss detta och lämna det personligen på ovanstående adress, förutsatt att vi kommit överens om detta i förväg.

Särskilt grossistpris:

Om privatpersoner eller företag köper flera artiklar ges ett särskilt grossist- och rabatterat pris. Specialpriset ges baserat på artikelns typ och dimensioner. Om du är intresserad av ett sådant köp är du välkommen att kontakta oss via e-post: info@smartwc.se

Insamling och användning av information

Smartwc.se samlar in information som kan identifiera dig som en person 1) när du registrerar dig för Smartwc.se och skapar ett Smartwc.se-konto, 2) när du använder vissa produkter eller tjänster, 3) när du besöker Smartwc.se-sidor och 4) när du deltar i kampanjer.

När du registrerar dig hos Smartwc.se ber vi dig att ange ditt namn, e-postadress, födelsedatum, kön och postnummer. När du har registrerat dig hos Smartwc.se och loggar in på våra tjänster är du inte längre anonym för oss.

Smartwc.se tar också automatiskt emot och registrerar information i våra serverloggar från din webbläsare, inklusive din IP-adress, information om Smartwc.se-cookies och den sida du öppnade.

Smartwc.se använder i allmänhet informationen för tre ändamål: 1) för att anpassa de annonser och saker du visas, 2) för den information du har lämnat när du registrerar dig och 3) dina aktiviteter på Smartwc.se, för att uppfylla dina önskemål om att använda vissa produkter och tjänster och för att kontakta dig i samband med specialerbjudanden, nya produkter och kundfeedback.

Informationsutbyte och utlämnande av information

I enlighet med Smartwc.se: s sekretesspolicy kommer Smartwc.se inte att sälja eller hyra ut din personliga information till någon. Smartwc.se kommer endast att skicka din personliga information till andra företag eller individer i följande fall:

Vi har fått ditt samtycke till att dela informationen.

Vi behöver vidarebefordra informationen för att kunna tillhandahålla den produkt eller tjänst som du har begärt.

Vi måste skicka informationen till företag som arbetar på uppdrag av Smartwc.se för att tillhandahålla en produkt eller tjänst till dig (om vi inte berättar något annat har dessa företag inte rätt att använda personligt identifierbar information som vi tillhandahåller dem för något annat än vad som är nödvändigt för att utföra uppgifter för oss).

Vi svarar på stämningar, domstolsbeslut, lagliga förfrågningar från myndigheter som vi är skyldiga att uppfylla, eller andra rättsliga åtgärder.

Vi anser att dina handlingar på våra webbplatser strider mot villkoren eller våra riktlinjer för användning av vissa produkter.

Smartwc.se kan överföra information om dig om Smartwc.se förvärvar eller förvärvas av eller slås samman med ett annat företag. I ett sådant fall kommer Smartwc.se att informera dig innan information om dig överförs och därmed blir föremål för en annan sekretesspolicy.

Personuppgifterna registreras hos Smart WC ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Dessa företag behandlar endast uppgifter för vår räkning och får inte använda dem för sina egna syften.

Vi arbetar endast med personuppgiftsbiträden inom EU eller i länder som kan erbjuda ett adekvat skydd för dina uppgifter.

Den personuppgiftsansvarige för smartwc.se är Smart WC ApS.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.

Om du anser att informationen är felaktig har du rätt att få den rättad. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Till exempel om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte som vi behövde dem för. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. Du kan skriva till oss på: info@smartwc.se.

Tillgång till rättslig prövning

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss på info@smartwc.se. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka en reklamation till:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevnenehus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till Europeiska kommissionens onlineportal för klagomål här - http://ec.europa.eu/odr

Standard avbokningsformulär

(Detta formulär ska endast fyllas i och returneras om ångerrätten utnyttjas)

Till:
Smart WC ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
info@smartwc.se

Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja min ångerrätt i samband med mitt köpeavtal avseende följande varor/tjänster:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Beställd på: ____________________________________________________ Modtaget den: ____________________________________________________

Konsumentens namn: ________________________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: _____________________________________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: ______________________________________________________________ Dato: ______________________________________

(endast om innehållet i formuläret meddelas på papper)

Villkoren uppdaterades senast den 27-02-2025